Auditoria Executiva · Site + Conversão

O sorriso já convence.
A porta de contato emperra.

Você já tem prova real (pacientes com nome e foto, vídeo, antes/depois), já paga anúncio no Google e no Instagram, e sua ficha existe no Google Meu Negócio. O que trava é o instante em que alguém decide te chamar — e é exatamente na página mais vista do site, a home, que esse caminho fica mais confuso. Leitura direta de onde o clique vira — ou deixa de virar — paciente, pra ler em uns 2 minutos.

ClienteClínica Brites Odontologia EspecializadaDr. Luan Brites · Novo Hamburgo/RS
Objetoclinicabrites.com.brOdontologia estética · carro-chefe: lentes de porcelana
Data13 · Julho · 2026Por Obralivre
O resumo em 30 segundos

Onde você está hoje

O que funciona

A base está montada

  • Founder-led de verdade: você é a cara do site, com história pessoal e credencial (UFRGS).
  • Prova real: 4 casos de antes/depois com nome e foto, 3 vídeos de paciente, e uma ferramenta paga de avaliações do Google (Trustindex) já instalada.
  • Rastreamento ligado: Google Tag Manager, tag de conversão do Google Ads e Meta Pixel já disparando — dá pra medir.
  • Google Meu Negócio, Instagram e Facebook confirmados e com ficha própria.
O que vaza

A porta emperra

  • "Contato" no menu tira o paciente do site e cai numa tela em inglês da marca WhatsApp — nada da Clínica Brites sobra ali.
  • A home — a página mais vista — é a que tem o pior caminho de contato do site inteiro.
  • A ferramenta de avaliações que você já paga não aparece em nenhuma captura, e mora numa página fora do menu.
  • No celular, de onde vem a maioria, a home quebra a tela e a prova em vídeo pode estar invisível.
O que fazer

Destravar, não reconstruir

A prova e o tráfego já existem. O trabalho é de acabamento: consertar o caminho de contato bem na página que mais recebe visita, garantir que a prova que você já pagou pra ter apareça de verdade, e trazer toda página de volta pra dentro da mesma marca.

A tese desta auditoria

Você não tem falta de atenção. Tem uma ponte quebrada bem na porta de entrada.

Instagram, Google Meu Negócio, Facebook, Google Ads e Meta Ads — a base de atenção já existe e está confirmada. A prova que convence também: 4 casos reais com nome e foto, 3 vídeos de paciente, e uma ferramenta paga de avaliações do Google já instalada numa das páginas. O problema não é atrair — é o que acontece no instante em que alguém decide te chamar: a home empurra todo mundo pra um desvio que sai do seu domínio e da sua marca; no celular, de onde chega a maioria, a home quebra a tela; e a prova de terceiro que você já paga está instalada, mas invisível. É atenção real esbarrando numa ponte com um pedaço faltando — não falta de interesse do paciente.

Contexto de mercado confirmado nesta análise: a ~350m da sua porta, na mesma rua (Rua Cinco de Abril), a Clínica Dalis disputa o mesmo paciente com Instagram ativo (2.814 seguidores, 54 posts). A atenção que já chega até você vale a pena reter.

Achado 01 / 09 Crítico

A porta de entrada tem o pior caminho de contato do site inteiro

O problema

"Contato", no menu principal, não abre uma página sua — é um redirecionamento (plugin Pretty Link, HTTP 301) que tira o visitante do domínio clinicabrites.com.br e o deixa direto numa tela da própria marca WhatsApp, em inglês, com o logo e os links de rede social do WhatsApp. Nada da Clínica Brites sobra na tela. E o mais contraintuitivo: é exatamente a home — a página que mais gente vê, vinda do Instagram, do Google ou de um anúncio — que depende inteiramente desse caminho quebrado. Dos 6 botões de contato da home, nenhum vai direto pro WhatsApp: todos ("Contato" ×3, "WhatsApp: (51) 9 9656-6222", "CONTATO") apontam pro mesmo redirecionamento. Já as páginas internas de serviço (clareamento, laminados, bruxismo…) têm um botão que quem entra pela home nunca vê: "QUERO AGENDAR MINHA EXPERIÊNCIA", que vai direto pro WhatsApp com uma mensagem já escrita, pronta pra enviar.

Tela que abre ao clicar em Contato no menu, no celular — página em inglês da marca WhatsApp, sem identidade da clínica
Isto é o que abre ao clicar em "Contato" no menu, no celular. lang="en", título "Share on WhatsApp" — nenhum traço da Clínica Brites, é a tela padrão do WhatsApp.
A evidência
PáginaBotões de contatoDestino
Home6 (Contato ×3, WhatsApp ×1, CONTATO ×1, e-mail ×1)100% via /contato → wa.me (nenhum direto)
Clareamento Dental (interna)8 (Contato ×3, QUERO AGENDAR ×3, WhatsApp ×1, e-mail ×1)3 diretos ao WhatsApp com mensagem própria + 4 via /contato

/contato devolve meta robots: noindex e lang="en" — confirmado no HTML capturado do destino final. Zero <form> em qualquer uma das 10 páginas do site.

Por que isso custa venda

Cada visita na home já pagou seu preço — tempo de posicionamento no Google, real de anúncio, ou a confiança de quem viu seu Instagram e resolveu clicar. Quando o único caminho de contato empurra a pessoa pra uma tela em inglês sem o nome da clínica, parte de quem clicou desiste antes de mandar mensagem, sem deixar rastro pra você recuperar depois. Estimativa do setor: um paciente de lentes de porcelana perdido por mês (ticket de R$ 1.000–4.500 por dente, praticado na região) já paga o ajuste desse ponto.

A direção do conserto
HojeO ajuste
"Contato" tira o paciente do site e cai em inglês na marca WhatsApp
Um único botão de WhatsApp direto, com mensagem pronta, em todo canto que hoje diz "Contato"
A home não tem nenhum CTA direto pro WhatsApp
Home ganha o mesmo botão "QUERO AGENDAR…" que já existe e funciona nas páginas internas
Quem não quer decidir agora simplesmente some, sem deixar contato
Pelo menos telefone e e-mail visíveis antes de reduzir tudo a um clique só de WhatsApp
Achado 02 / 09 Crítico

A home quebra no bolso de quem chega pelo celular

O problema

A página mais importante do site — a home — tem conteúdo vazando pra fora da tela no celular, obrigando a rolar de lado pra ver tudo. É a única entre as 10 páginas capturadas com esse problema.

Home da Clínica Brites capturada em viewport de celular de 390px, com conteúdo vazando pra fora da tela
Home no celular (390px de tela): saiu com 520px de largura real130px vazando pra fora. Causa identificada: o widget flutuante de WhatsApp (plugin Chaty), posicionado 105px além da borda direita da tela.
A evidência

Medição técnica em viewport de 390px: scrollWidth 520px / clientWidth 390px — 130px de overflow. Elemento identificado via getBoundingClientRect(): div.chaty-widget.right-position, posicionado com right: 495px. As 9 páginas internas, com o mesmo plugin instalado, ficam certinhas nos 390px.

Por que isso custa venda

Rolagem horizontal inesperada é um dos sinais mais rápidos de "site com problema" pra quem visita pelo celular — que é a maioria de quem chega pelas redes. É a vitrine tropeçando na entrada, antes mesmo do visitante conhecer o Dr. Luan ou ver um caso de antes/depois.

A direção do conserto

Ajuste pontual de posicionamento do widget flutuante na home — provavelmente um valor de CSS fixo que não se adapta à tela pequena. Correção específica, não é redesenho do site.

Achado 03 / 09 Alto

Você já paga por uma prova de fora — e ela está invisível

O problema

No código da LP de Implantes existe uma ferramenta paga de avaliações de terceiro (Trustindex, que normalmente puxa avaliações reais do Google) instalada sob o título "Nossas Avaliações". Mas nas duas capturas dessa página — desktop e celular — a seção aparece vazia: só o título e um botão, nenhuma avaliação carregada. E mesmo se carregasse, essa página não está no menu principal do site — quem navega pela home ou pelas páginas de especialidade nunca chega nela.

LP de Implantes no desktop, mostrando a seção Nossas Avaliações vazia, só com título e botão
Role até a seção "NOSSAS AVALIAÇÕES": só o título e um botão "AGENDE SUA CONSULTA" — nenhuma avaliação carrega, nem no desktop nem no celular.
A evidência

Script confirmado no HTML: <script src="https://cdn.trustindex.io/loader.js"…>, exclusivo da página /lp-implantes/ (ausente em home.html e nas outras 8 páginas). A pesquisa de presença digital confirma que a ficha do Google Meu Negócio existe (Place ID capturado), mas suas avaliações reais não aparecem em lugar nenhum do site.

Por que isso custa venda

Prova de fora pesa mais numa decisão de alto ticket justamente porque não foi escolhida a dedo por você — é o tipo de prova que seu vizinho de rua, a Clínica Dalis, também disputa com o próprio Instagram ativo. Você já pagou por essa ferramenta; hoje ela não trabalha a seu favor.

A direção do conserto

Confirmar por que o widget não carrega (token, plano, script bloqueado) e trazê-lo pras páginas de maior intenção comercial — home, laminados, clareamento — não só pra LP escondida de implantes.

Achado 04 / 09 Alto

Os vídeos que mais convencem podem estar somem no celular

O problema

Você gravou 3 vídeos de pacientes contando a experiência, na seção "A prova está no sorriso" da home. Na captura em viewport de celular, o espaço onde esses vídeos deveriam aparecer mostra blocos pretos, sem imagem nenhuma — antes da seção de antes/depois, essa sim carregando normalmente.

Home no celular, seção de vídeos de depoimento aparecendo como blocos pretos
Role até logo depois do bloco "Dr. Luan Brites": os vídeos de depoimento aparecem como retângulos pretos, sem capa nem player visível.
A evidência

Honestidade completa: a captura técnica registra "2 blocos pretos sem imagem… prováveis players de vídeo com thumbnail que não renderiza em captura estática — não é lazy-load quebrado, é comportamento normal de embed de vídeo". Ou seja: não dá pra confirmar com certeza, só com este print, se um visitante real também veria o vazio — o embed de vídeo depende de script que roda no navegador de verdade, e uma captura automática pode não esperar por ele. É um risco a verificar, não um bug confirmado.

Por que isso custa venda

Vídeo de paciente é a prova mais forte que existe pra decisão de alto ticket — mais forte que qualquer foto de antes/depois. Se ela falhar silenciosamente pra parte de quem visita (conexão mais lenta, navegador mais restritivo), ninguém avisa você — o visitante só vê um vazio onde devia ver alguém como ele, satisfeito, e segue a vida sem chamar.

A direção do conserto

Abrir o site num celular de verdade (não em print) e confirmar se os 3 vídeos aparecem sempre, com capa fixa, antes de qualquer script rodar — e não só quando a conexão está rápida.

Achado 05 / 09 Alto

Duas clínicas dentro de um site só

O problema

A LP de Implantes vive fora do menu principal — só foi encontrada mapeando o site, não pela navegação normal — com identidade própria: o e-mail exibido no rodapé é clinicabrites@gmail.com, mas o link por trás do texto abre, na verdade, o Gmail pessoal luan.lblima@gmail.com. O Instagram linkado é @luanbrites (pessoal), não @clinicabrites (institucional, usado nas outras 9 páginas). E não há telefone clicável nessa página. O irônico: essa página escondida tem uma informação que o site "de verdade" não tem em lugar nenhum — o horário de atendimento, escrito com clareza no rodapé dela.

A evidência
CanalSite institucional (9 páginas)LP de Implantes
E-mailcontato@clinicabrites.com.brtexto mostra clinicabrites@gmail.com, link abre luan.lblima@gmail.com
Instagram@clinicabrites@luanbrites (pessoal)
Telefonetel:5131340303 clicávelnenhum tel: encontrado
Horárionão encontrado em nenhuma das 9 páginas"Seg-qui 09h-18h, sex 09h-17h, sáb/dom fechado"
Por que isso custa venda

Quem chega pela LP de Implantes (provavelmente vindo de um anúncio, já que ela não está no menu) entra numa experiência que não parece a mesma clínica — outro visual, outro e-mail, outro Instagram. É uma dúvida boba, mas real, na cabeça de quem decide: "será que caí no site certo?".

A direção do conserto

Unificar e-mail, Instagram e identidade visual entre as páginas — e replicar o horário de atendimento (que já existe, bem escrito) pras páginas que o paciente realmente visita.

Achado 06 / 09 Médio

O que o botão diz nem sempre é o que o clique entrega

O problema

Duas vezes o site promete uma coisa no texto e entrega outra no clique. Primeiro: o botão com o texto "WhatsApp: (51) 9 9656-6222" (presente em quase toda página de conteúdo) não é um link direto — ele aponta pro mesmo redirecionamento quebrado do Achado 01, não pro número que o próprio texto exibe. Segundo: no rodapé da LP de Implantes, o texto visível é clinicabrites@gmail.com, mas o link por trás abre o Gmail pessoal do Dr. Luan.

A evidência

Confirmado direto no HTML: <a href="…/contato">WhatsApp: (51) 9 9656-6222</a> nas 8 páginas de conteúdo; <a href="mailto:luan.lblima@gmail.com">clinicabrites@gmail.com</a> na LP de Implantes.

Por que isso custa venda

É pequeno, mas corrói confiança em silêncio — ainda mais numa decisão de saúde e estética, onde a confiança é o produto antes mesmo do procedimento.

A direção do conserto

Cada botão e link levar exatamente aonde o texto promete — regra simples de revisão, sem custo de desenvolvimento.

Achado 07 / 09 Médio

Duas informações básicas que ainda faltam

O problema

Número de CRO (registro profissional) não aparece em nenhuma das 10 páginas capturadas — sinal de confiança comum em site de saúde. E horário de atendimento, embora exista e esteja bem escrito na LP de Implantes (Achado 05), não aparece em nenhuma das 9 páginas do site institucional, nem na página que o menu chama de "Contato".

A evidência

Busca literal por "CRO" e por "horário/horario" no HTML de home.html e clareamento-dental.html (representativas das 9 páginas do site institucional): zero ocorrências reais nas duas buscas.

Por que isso custa venda

São dados que custariam uma linha de rodapé e evitam perguntas que hoje só o WhatsApp responde — fricção pequena, mas fricção em cima de fricção é o que faz gente desistir no meio do caminho.

A direção do conserto

CRO no rodapé de todo o site; horário de atendimento replicado da LP de Implantes (onde já existe, redigido) pras páginas que o paciente de fato visita.

Achado 08 / 09 Médio

A pergunta mais óbvia do visitante está sussurrada

O problema

Logo no topo da home, sob "Como Posso Te Ajudar?", está a lista das suas especialidades — laminados, clareamento, placas de bruxismo, toxina, profilaxia. É a resposta pra pergunta que todo visitante faz primeiro: "o que essa clínica resolve?". Só que ela aparece como texto corrido simples, sem ícone, sem cartão, sem destaque — perdida entre blocos ricos em foto (o hero, sua foto, o antes/depois).

A evidência

Visível no mesmo print do Achado 02 (home no celular): o bloco "Como Posso Te Ajudar?" é uma lista de texto simples, sem o mesmo tratamento visual em cartão que a seção "Diferenciais", mais abaixo na própria página, já usa.

Por que isso custa venda

Esse menu de serviços é o que orienta quem ainda não sabe exatamente do que precisa — rolar rápido no celular e passar direto por ele é perder a chance de guiar a decisão logo na entrada.

A direção do conserto

Dar a essa lista o mesmo padrão visual (ícone, cartão, botão) que a seção "Diferenciais" já usa mais abaixo na mesma página — reaproveitando um estilo que o próprio site já tem pronto.

Achado 09 / 09 Oportunidade

Dois ativos prontos que ainda não viraram vitrine

O problema

Você já tem um caso real de combo de alto valor — o paciente Leandro, que tratou bruxismo severo com placa + toxina botulínica + lentes de porcelana — mas essa combinação não é comunicada em lugar nenhum como um caminho de tratamento próprio, e nenhum concorrente mapeado nesta pesquisa comunica algo parecido. E os 3 vídeos de depoimento que você já gravou existem soltos, embedados de páginas do YouTube, sem um canal próprio identificável que os reúna.

A evidência

Caso Leandro descrito na própria seção "Transformações Que Falam por Si" da home. Pesquisa de presença digital não localizou canal de YouTube próprio da clínica — só os 3 vídeos individuais (Simone, "Dormindo sorrindo", Leandro) embedados via YouTube Shorts.

Por que vale a pena

Diferenciação real e prova em vídeo são justamente o que falta pra maioria dos concorrentes locais mapeados — Clínica Dalis e Danilo Schneider competem no mesmo discurso de "odontologia digital", mas nenhum comunica um combo de tratamento como esse.

A direção do conserto

Nomear o combo bruxismo + reabilitação estética como um caminho de tratamento próprio, com o caso Leandro como prova; consolidar os 3 vídeos existentes num único canal ou página de "depoimentos em vídeo" dentro do próprio site.

O próximo passo

O mais difícil, você já tem: a prova e o tráfego.

Você já investe em Google Ads e Meta Ads, já reuniu prova real de pacientes satisfeitos, já paga por uma ferramenta de avaliações de terceiro e já gravou vídeo de depoimento — o que boa parte das clínicas da região ainda nem começou a fazer. O que falta é acabamento: consertar o caminho de contato bem na página que mais recebe visita, destravar a prova onde ela hoje se esconde ou falha, e trazer toda página de volta pra dentro da mesma marca. Não é reconstruir a casa — é destravar as portas que já estão lá.

O passo natural é a gente sentar, olhar isso junto e desenhar o conserto. Sem compromisso agora — a proposta detalhada, com escopo e prazo, vem depois, num documento à parte.

Obralivre
Alessandro Flores
Auditoria de site & conversão
Obralivre · Sua Empresa em Boas Mãos